Logo WhatsApp

 

 

diposkan pada : 21-01-2018 10:02:38 Sistem manajemen Mutu iso 9001 Tahun 2015

Anda Sedang Mencari Sistem manajemen Mutu iso 9001 Tahun 2015?

Seperti Pengertian ISO 9001:2015, Contoh Manual Mutu ISO 9001:2015, Contoh Prosedur ISO 9001:2015, Contoh Dokumen ISO 9001:2015, Contoh Manual Mutu ISO 9001:2015 pdf, Klausul ISO 9001 Tahun 2008, Persyaratan Sertifikasi ISO 9001:2015, ISO 14001 Tahun 2015

Pengertian ISO 9001:2015

ISO Banyak Berbagai Serinya Ada Beberapa Tentang ISO 9001 Seperti Konsultan ISO 9001 Surabaya, Konsultan ISO Bogor, Konsultan ISO Di Bandung, Konsultan ISO Bekasi, Jasa Konsultan ISO 9001.

Tidak Perlu Bingung PT. Bintang Solusi Utama Hadir Untuk Perusahaan Anda!. Kami Merupakan Perusahaan Jasa Konsultan ISO Professional Yang Sangat Mengutamakan Kepuasan Client, Menjunjung Tinggi Nilai Profesionalisme Di Dalam Operasionalnya Dengan Didukung Oleh Tenaga Ahli Yang Berpengalaman Di Berbagai Bidang Industri Serta Harga Yang Efektif Dan Dapatkan Diskon Terbaik dari kami.

 


Contoh Prosedur ISO 9001:2015

mungkin ini yang banyak terjadi, saat audit sertifikasi ISO 9001, kita bisa temukan auditor lembaga sertifikasi untuk meminta “prosedur kerja”. Permintaan auditor ini ditafsirkan menjadi sebuah kewajiban. Lalu, sebenarnya apa saja prosedur kerja yang dibutuhkan untuk menerapkan ISO 9001:2015?

Standar ISO 9001:2015 terbilang agak unik dari sisi persoalan (perproseduran) ini. Pertama, berbeda seperti versi sebelumnya, mereka tidak lagi menggunakan istilah “dokumen” & “rekaman” tetapi “informasi terdokumentasi”. Komite kerja ISO yang menangani standar ini, menyebut salah satu alasan yang merubah istilah itu dalam menekankan soal fleksibilitas dokumentasi & menekankan kembali bahwa SMM ISO 9001 bukan sistem untuk mendokumentasikan

Padahal di versi 2008, ISO 9001 masih mewajibkan adanya Manual Mutu & 6 Prosedur wajib (pengendalian dokumen, rekaman, produk tidak sesuai, audit internal, tindakan perbaikan, & tindakan pencegahan) selain kebijakan & sasaran mutu.

Contoh Dokumen ISO 9001:2015

-  Dokumen Pedoman Mutu
-  Pedoman Mutu ISO 9001:2015
- Dokumen Proses Management

Dokumen terdiri atas: 9 prosedur dan 19 formulir
- prosedur audit internal
- prosedur pengendalian dokumen
- prosedur tindakan perbaikan dan pencegahan
- prosedur pengendalian produk tidak sesuai
- prosedur tinjauan manajemen
- prosedur pengendalian rekaman
- prosedur manajemen risiko
- prosedur manajemen peluang
- prosedur manajemen perubahan


Contoh Manual Mutu ISO 9001:2015

Apa saja Isi dari Manual Mutu itu :

    1. Company Profile : Tentu Saja untuk banyak perusahaan yang sudah menerapkan ISO 9001:2015 Manual Mutu Menjadi Hal yang sangat penting dalam memperkenalkan  sistem manajemen Mutu kepada setiap Customer, Tamu, Maupun Visitor, Maka dari salah satu bagian penting di dalam manual mutu ini adalah adanya company  profile, sehingga selain mengenalkan SMM di Perusahaan Manual Mutu Juga Bisa di gunakan sebagai Salah satu cara mengenalkan perusahaan kepada pihak yang  berkepentingan.

    2. Skope Penerapan : Statement yang mengenai kegiatan usaha ini akan mendapatkan sertifikasi ISO 9001:2015 harus tertulis dengan jelas di dalam Manual Mutu, Agar siapa saja yang membacanya, Auditor, Customer, Panitia Tender, dll agar dapat lebih memahami, apa saja lingkup dari Penerapan ISO 9001:2015 dalam organisasi atau Perusahaan.

    3. Flow Bisnis Perusahaan, Rasanya kurang lengkap jika manual Mutu tanpa diisi dengan Flow bisnis Proses dalam organisasi / Perusahaan, Flow bisnis ini tentu saja berfungsi sebagai penjelasan ke pihak terkait mengenai proses apa saja yang dilakukan oleh perusahaan dari mulai order di terima sampai dengan delivery, dengan adanya flow bisnis process ini, maka semua pihak akan lebih memahami bagaimana proses bisnis di perusahaan berjalan.

    4. Korelasi antara klausal ISO 9001:2015 dengan Prosedur di Perusahaan, Yang sangat penting di dalam Manual Mutu ISO 9001:2015 ini adalah bahwa di dalam manual di jelaskan keterkaitan antara klausul ISO 9001:2015 dengan Prosedur yang dijalankan oleh perusahaan, hal ini lebih menunjukan bagaimana perusahaan mengimplementasikan apa yang dipersyaratkan klausul.

    5. Struktur Organisasi : Siapa saja Team yang terlibat di Perusahaan, Struktur organisasi akan dapat menjelaskan dengan gamblang, berapa kekuatan personil dan siapakah Tim yang menduduki posisi strategis .


Persyaratan Sertifikasi ISO 9001:2015

Oleh karena sertifikasi Sistem Manajemen Kualitas - Sertifikasi ISO 9001:2015 merupakan sertifikasi Sistem Manajemen mutu yang berfokus pada proses dan pelanggan, maka pemahaman terhadap persyaratan-persyaratan standar dari Sertifikasi ISO 9001:2015 ini akan membantu manajemen organisasi dalam menetapkan dan mengembangkan Sertifikasi Quality Management System secara sistematik untuk memenuhi kepuasan pelanggan (customers satisfaction) dan peningkatan proses terus menerus (continual processes improvement). Interpretasi terhadap persyaratan standar Sertifikasi ISO 9001:2015 .


Klausul iso 9001 Tahun 2008

Sistem Manajemen Mutu ISO 9001: 2008 memiliki 8 prinsip yang merupakan ruh atau jiwa standar ISO 9001:2008. Kami pernah mengulasnya dengan judul “Prinsip Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008”. Kedelapan prinsip ini menjiwai 8 Klausul ISO 9001:2008 yang berisi sederet persyaratan yang harus diterapkan. Delapan  prinsip ISO 9001:2008 bagaikan Pancasila, dan 8 klausul  ISO 9001:2008 bagaikan UUD 1945 yang berisi beberapa pasal. Nah, klausul ISO 9001 inilah yang dijadikan panduan penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001:2008.  Standar ISO 9001:2008 memuat 8 klausul yang berisi beberapa persyaratan dalam bahasa legal formal sehingga barangkali sulit untuk dipahami oleh orang-orang yang baru membaca standar ISO 9001 ini.


Perbedaan iso 9001 Versi 2008 Dengan 2015.

 Berikut ini perubahan atau perbedaan utama ISO 9001:2015 :

     1. Klausul Bertambah
        ISO 9001:2008 memiliki 8 klausul sedangkan ISO 9001:2015 memiliki 10 klausul. Bila diperhatikan, struktur klausul ISO 9001:2015 lebih rapi karena                telah dikelompokkan dengan baik. Berikut perbandingannya:
 
ISO 9001:2008 :

1.      Scope
2.      Normative References
3.      Terms and definitions
4.      Quality management system
5.      Management responbility
6.      Resource management
7.      Product realization
8.      Measurement, analysis, and improvement

ISO 9001:2015 :
    
1.      Scope
2.      Normative references
3.      Terms and definitions
4.      Context of the organization
5.      Leadership
6.      Planning
7.      Support
8.      Operation
9.      Performance evaluation
10.  Improvement

Penjelasan mengenai perbedaan klausul ISO 9001:2015 adalah sebagai berikut:

a)      Scope

    Tidak banyak perubahan signifikan antara klausul 1 versi 2008 dengan 2015 selain menambahkan “Service” setelah “Product” karena pada versi ISO   9001:2015, Istilat produk dan jasa dibedakan dengan jelas untuk menghindari kerancuan.

b)    Context of the organization

    Klausul 4 pada ISO 9001:2008 langsung menjelaskan tentang persyaratan dokumen ISO 9001. Adapun pada ISO 9001:2015 baru sebatas membicarakan konteks organisasi.
    Pembahasan tentang manajemen resiko mulai terlihat pada klausul 4 ISO 9001:2015 dimana organisasi diminta untuk menetapkan hubungan antar proses, isu internal dan eksternal, serta hubungan dengan berbagai pihak.
    Organisasi juga diminta untuk menetapkan ruang lingkup penerapan ISO 9001.
    Meski ISO 9001:2015 menyatakan bahwa seluruh klausul ISO 9001:2015 dapat diterapkan untuk seluruh jenis organisasi, Klausul 4.3 ISO 9001:2015 tetap mengizinkan  adanya pengecualian sepanjang ada justifikasi yang diterima


c)      Leadership

    Secara umum, isi dari klausul 5 ISO 9001:2015 tidak berbeda dengan ISO 9001:2008 yang membicarakan seputar kewajiban yang harus dijalankan oleh top management
    Persyaratan lama seperti kebijakan mutu dan sasaran mutu tetap wajib dibuat. Hanya manual mutu yang tidak lagi menjadi wajib pada versi ISO 9001:2015.
    Hal yang berbeda dari ISO 9001:2015 adalah tidak ada lagi kewajiban menunjuk management representative meskipun keberadaannya tentu tidak melanggar klausul ISO     9001:2015


e)       Planning

    Ini merupakan klausul yang benar-benar baru dibanding ISO 9001:2008. Titik berat dari klausul 6 ISO 9001:2015 ini adalah meminta setiap organisasi untuk mengenali     resiko dan peluang; berupaya untuk meraih peluang dan mencegah, mengurangi, dan menangani resiko
    Klausul 6, khususnya Klasul 6.2 juga berbicara tentang kewajiban setiap organisasi untuk memenuhi sasaran mutu mereka dengan menetapkan rencana tindakan yang     sesuai.


f)      Support

    ISO 9001:2015 lebih rapi dalam pengelompokan klausul. Semua yang berhubungan dengan support (proses pendukung) dikumpulkan pada klausul 7 ini.
    Klausul tentang dokumen, infrastucture, sumber daya manusia, kompetensi, sosialisasi dan komunikasi, sampai alat ukur, semuanya dikumpulkan pada      klausul ini
    Klausul 7 ISO 9001:2015 seperti klausul 4, 6, dan 7.6 dari ISO 9001:2008 yang diringkas menjadi 1.
    Klausul 7.5 ISO 9001:2015 juga menarik untuk disimak karena ia membahas tentang documented information (informasi terdokumentasi)
    Dengan menggunakan istilah umum “documented information”, ISO memberi kebebasan untuk menetapkan dokumen yang dibutuhkan apakah ia dalam bentuk prosedur atau records. Ini sangat berbeda dengan ISO 9001:2008 yang secara tegas meminta dibuatnya 6 Prosedur Wajib dan di beberapa tempat meminta dibuatnya records. Pada ISO 9001:2015, tidak lagi ada istilah 6 prosedur wajib dan form wajib. Organisasi diberi kebebasan apakah mereka cukup dengan form saja atau harus dalam bentuk prosedur.


g)       Operation

    Semua hal yang berkaitan dengan operasional organisasi dibahas pada klausul 8 ISO 9001:2015 ini
    Klausul 8 ISO 9001:2015 seperti klausul 7 ISO 9001:2008 yang disempurnakan karena membahas seluruh aspek operasional mulai dari perencanaan produk atau jasa, pelaksanaan produksi atau penyediaan jasa, hubungan dengan pelanggan dan pihak ketiga, penyimpanan dan perlindungan produk atau jasa sampai penanganan masalah selama proses operasional.


h)       Performance evaluation

    Klausul 9 lagi-lagi menunjukkan bahwa ISO 9001:2015 lebih rapi dalam pengelompokan klausul
    Semua hal yang berkaitan dengan evaluasi dikumpulkan pada klausul ini seperti audit internal, pengukuran dan pemantaun proses dan kepuasan pelanggan, analisis dan evaluasi proses, sampai rapat tinjauan manajemen.


i)       Improvement

    Klausul 10 berisi tentang upaya perbaikan yang berkesinambungan yang harus dilakukan organisasi
    Konsepnya kurang lebih sama dengan konsep corrective action dan non confirmity pada ISO 9001:2008
    Hanya saja pendekatan yang digunakan adalah pendekatan manajemen resiko dimana tidak ada lagi istihan preventive action tetapi yang ada adalah resiko   dan peluang


Ibu Jessica Amanda

Manager Development - BSU Konsultan

PT Bintang Solusi Utama
Alamat : Indonesia Stock Exchange Building, Tower 2 Lantai 17, Jl. Jend. Sudirman No.Kav 52-53,, RT.5/RW.3, Senayan, Kby. Baru, Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12190

Telpon Kantor : 021 5291-7466
Handphone : +62 812-1000-3431 (Telkomsel)
Whats App : +62 813-2000-8163 (Telkomsel)

Website Resmi 1 : bintangsolusiutama.com
Website Resmi 2 : bsukonsultan.com

Email 1 : Konsultan ISOTerbaik@gmail.com
Email 2 : info@bintangsolusiutama.com
Email 3 : info@bsukonsultan.com

Artikel lainnya »